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长沙机场六大主题服务保障旅客出行
信息来源:长沙租车,长沙租车公司,长沙商务租车,长沙租车网   发布时间:2024-2-12   浏览:99次

  为旅客办实事 以真心换真情
  长沙机场六大主题服务保障旅客出行
  长沙晚报2月8日讯(全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 姜文 吴冬)8日,长沙机场发布消息,在春运期间推出“湘”当便捷、“湘”当友爱、“湘”当安心、“湘”当灵通、“湘”当韵味、“湘”当优惠六大主题服务举措,为旅客办实事,以真心换真情。
  “湘”当便捷。长沙机场加强运行统筹,将在高峰时段合理分配机位,提升机场航班靠桥率和航班正点率,为旅客归乡之途“争分夺秒”;进一步升级中转品质,为乘坐不同航司的中转旅客提供一次值机、一次安检、行李直挂和无忧中转的同时,还全面升级了中转免费酒店,符合条件的中转旅客可入住机场附近最优品质的酒店。
  “湘”当友爱。根据春运期间家庭出行较多的特点,长沙机场分区开设了家庭、首乘等功能性值机柜台,还为特殊需求旅客提供电话预约、爱心专区、登机留影、婴儿临时照料、爱心“贴”“卡”提醒等服务,全流程解决旅客出行困难。
  “湘”当安心。为提升旅客过检效率,长沙机场在客流量高峰时段及时增开安检通道,保持航班运行期间安检区域常态化开启,确保旅客能尽快通过安全检查。此外,在安全检查区域前坪设置“安小青”专岗,以高峰预警、召集举牌、流动问询以及快速过检等方式,分流引导旅客高效过检。
  “湘”当灵通。配合“温暖回家路”系列行动,长沙机场与湖南交通频道推出固定连线、直播访谈、融媒系列报道、视频直播等活动,实时发布旅客最关心的航班动态、重点介绍春运期间乘机的相关问题,及时为旅客答疑解惑。
  “湘”当韵味。继续开展春运志愿服务活动,引领大批高校志愿者为旅客提供问询引导、扶老爱幼、值机协助、便民利民等出行服务,确保旅客在出行的每一个环节都能有人询问、有人指引、有人帮助。
  “湘”当优惠。春运期间客流剧增,旅客对服务品质的需求也进一步升级,长沙机场根据不同群体旅客的个性化要求,推出优享送机(专人全程协助登机)、优享接机(专人全程接机)、行李门到门(第三方物流将行李送至指定地点)等订制化、个性化服务,并推出新春优惠价格,真正让旅客能以“团购价”享受到“贵宾级”服务。
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