长沙公共客运行业5月服务质量排名出炉

宝骏巴士福利出租服务最优

　　长沙晚报讯（记者 吴鑫矾）昨日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业5月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分为96.98分，上升1.49分；出租汽车行业服务质量平均得分为72.89分，下降2.10分；道路客运行业服务质量平均得分为95.52分。轨道交通运营单位得分为94.83分，其中2号线得分90.30分、1号线得分91.70分。

　　5月，长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1328起，其中公共汽车行业655起、出租汽车行业664起。得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：龙骧巴士502路、宝骏巴士809路、湖南巴士127路、宝骏巴士802路、湖南巴士405路、湖南巴士401路、龙骧巴士501路、龙骧巴士66路、湖南巴士318路、湖南巴士109路。

　　当月，查处公共客运行业违章行为195起，其中公共汽车行业违章行为174起、出租汽车行业违章行为21起。从违章行为来看，公共汽车丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等行停秩序的有146起，占83.9%；营运时未统一着装、打手机、抽烟、嚼槟榔等服务行为的共28起，占16.1%。出租汽车无正当理由拒载的6起，占28.6%；安装跳跳表的9起，占42.9%；绕道的3起，占14.3%。

　　5月，地铁2号线日均客流39.865万人次，1号线日均客流24.84万人次。

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　　长沙公共客运行业5月服务质量排名表

　　公共汽车行业

　　名次 企业简称 综合得分

　　1 宝骏巴士 97.18

　　1 龙骧巴士 97.18

　　3 湖南巴士 96.57



　　出租汽车行业

　　名次 企业简称 综合得分

　　1 福 利 80.18

　　2 市出租 79.61

　　3 鸿 基 77.93

　　18 津 湘 70.74

　　19 嘉年华 69.98

　　20 通 畅 68.61